HERRAMIENTAS GERENCIALES PARA ETICA DE LOS NEGOCIOS

Una de las grandes preocupaciones de la compañía Ford es el tema de la responsabilidad moral. Esta compañía se preocupa por el desarrollo y bienestar de las comunidades donde operan. Por ejemplo, uno de los temas que abordan en sus programas sociales es la mejora de la educación de los niños mexicanos y salvar los recursos naturales. Existe un tema muy importante que usa la compañía como muestra de responsabilidad social: “Ford no sólo se preocupa, se ocupa”. Cabe resaltar que la compañía recibió por sexto año consecutivo el distintivo de “empresa socialmente responsable”.

A continuación presentaremos las herramientas usadas por Ford para la ética en los negocios.

MISION:

Ford Motor Company es un líder mundial en productos y servicios automotrices y financieros. Nuestra misión es mejorar continuamente nuestros productos y servicios, a fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que nos permite prosperar como negocio y proporcionar utilidades razonables a nuestros accionistas quienes son propietarios de nuestro negocio

VISION:

Una buena compañía ofrece excelentes productos y servicios; una gran empresa además, se preocupa por hacer nuestro mundo un mejor lugar donde vivir.
William Clay Ford Jr.

CODIGOS DE ETICA:

Dentro de los temas que tiene Ford en sus códigos de ética está sin duda su preocupación por el bienestar de sus empleados, accionistas y la comunidad donde operan, por tal motivo fueron galardonados por el centro mexicano para la filantropía (CEMEFI) por su desempeño en cuatro aspectos evaluados:

- Calidad de vida en la empresa
- Vinculación de la empresa con la comunidad
- Cuidado y preservación del medio ambiente
- Ética empresarial

COMITES ÉTICOS

Ford Company utiliza esta herramienta debido a que hace más de cuarenta años fundó un comité cívico dedicado a promover el desarrollo de la educación en las zonas más necesitadas. Asimismo, dicho comité hace diferentes aportaciones a zonas afectadas por desastres naturales, por ejemplo, donaciones de equipos médicos.

AUDITORIA SOCIAL:

Louise Goeser presidenta y directora general de Ford México es la persona responsable de que se cumpla cada una de las acciones que toma la compañía en temas relacionados a su responsabilidad social.

(http://www.ford.com.mx/)

Actualmente, muchas entidades públicas y privadas en el Perú utilizan diversas herramientas gerenciales de la ética para los negocios como por ejemplo canales de reporte o consultas que son utilizadas por bancos o compañías telefónicas para facilitar a los clientes sus dudas o reclamos que puedan tener respecto a sus intereses. Este es el caso de Telefónica que ofrece diversas líneas al consumidor para hacer denuncias de cualquier tipo.